Đăng ký

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm mục đích quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người sử dụng khi sử dụng dịch vụ giáo dục tiếng Anh trực tuyến một kèm một (sau đây gọi là 'Dịch vụ') do TalkTime (sau đây gọi là 'Công ty'), dịch vụ được vận hành bởi 주식회사 비즈코드, cung cấp trên trang web (www.talktime.co.kr, sau đây gọi là 'TalkTime').

Điều 2 (Định nghĩa)

① Người sử dụng: Người sử dụng là hội viên và người không phải hội viên truy cập vào trang web để nhận dịch vụ do Công ty cung cấp theo điều khoản này.
② Hội viên: Hội viên là người đã cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty để đăng ký hội viên, là người được nhận dịch vụ của Công ty một cách liên tục và có thể sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
③ Người không phải hội viên: Người không phải hội viên là người sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp mà không đăng ký hội viên.
④ Đăng ký học: Đăng ký học có nghĩa là việc hội viên đăng ký sử dụng dịch vụ trả phí trực tuyến do Công ty cung cấp theo các tiêu chuẩn và quy trình riêng biệt do Công ty quy định.
⑤ Học phí: Là số tiền được tính theo đơn vị thời gian nhất định dựa trên hệ thống phí riêng biệt do Công ty quy định để đổi lấy việc học với giáo viên bản ngữ do Công ty cung cấp.
⑥ Phê duyệt học: Có nghĩa là việc hội viên đăng ký học với Công ty và Công ty phê duyệt để hội viên có thể thực hiện giáo dục trực tuyến qua video một kèm một sau khi xác nhận học phí theo quy định của Công ty.

Điều 3 (Công khai và sửa đổi điều khoản)

① Công ty đăng tải nội dung của điều khoản này, tên thương mại, địa chỉ văn phòng, địa chỉ trụ sở, tên người đại diện, mã số đăng ký kinh doanh, thông tin liên lạc (điện thoại, fax, địa chỉ email, v.v.) trên trang web của Công ty để người sử dụng có thể biết được.
② Công ty có thể sửa đổi điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các luật liên quan như Luật về quy định điều khoản, Luật cơ bản về thương mại điện tử, Luật chữ ký điện tử, Luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin truyền thông, Luật về bán hàng tận nơi, Luật bảo vệ người tiêu dùng, v.v.
③ Khi Công ty sửa đổi điều khoản này, Công ty sẽ thông báo ngày áp dụng và lý do sửa đổi cùng với điều khoản hiện hành trên màn hình chính của Công ty từ 7 ngày trước ngày áp dụng cho đến ngày trước ngày áp dụng.
④ Khi Công ty sửa đổi điều khoản này, điều khoản sửa đổi chỉ áp dụng cho các hợp đồng được ký kết sau ngày áp dụng, và đối với các hợp đồng đã được ký kết trước đó, các điều khoản của điều khoản trước khi sửa đổi vẫn được áp dụng. Tuy nhiên, nếu người sử dụng đã ký hợp đồng muốn được áp dụng các điều khoản sửa đổi và gửi yêu cầu đến Công ty trong thời hạn thông báo điều khoản sửa đổi theo Khoản 3 và nhận được sự đồng ý của Công ty, thì các điều khoản sửa đổi sẽ được áp dụng.
⑤ "Hội viên" có thể bày tỏ ý kiến từ chối đối với điều khoản đã sửa đổi trong vòng 15 ngày sau khi điều khoản sửa đổi được công bố, và nếu "Hội viên" bày tỏ ý kiến từ chối, Công ty có thể chấm dứt hợp đồng với "Hội viên". Nếu "Hội viên" không bày tỏ ý kiến từ chối trong vòng 15 ngày sau khi điều khoản sửa đổi được công bố, thì được coi là đồng ý với điều khoản đã sửa đổi.
⑥ Các vấn đề không được quy định trong điều khoản này và việc giải thích điều khoản này sẽ tuân theo hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng giao dịch điện tử do Chính phủ ban hành và các luật liên quan hoặc tập quán thương mại.

Điều 4 (Cung cấp và thay đổi dịch vụ)

① Công ty thực hiện các công việc sau:
- Cung cấp dịch vụ giáo dục tiếng Anh qua video một kèm một giữa hội viên và giáo viên bản ngữ.
- Dịch vụ hỗ trợ từ xa để giải quyết các lỗi và sự cố máy tính trong quá trình học (tuy nhiên, không bao gồm việc mua sắm các linh kiện phần cứng máy tính chính và các lỗi nghiêm trọng của phần mềm).
- Các công việc khác do Công ty quy định.
② Công ty có thể thay đổi nội dung dịch vụ sẽ cung cấp theo hợp đồng được ký kết trong tương lai trong trường hợp thay đổi dịch vụ do Công ty cung cấp hoặc thay đổi thông số kỹ thuật. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo nội dung dịch vụ đã thay đổi và ngày cung cấp tại nơi đăng tải nội dung hàng hóa và dịch vụ hiện tại từ 7 ngày trước ngày cung cấp.
③ Trong trường hợp Công ty thay đổi nội dung dịch vụ đã ký hợp đồng với người sử dụng vì lý do nội bộ của Công ty, Công ty sẽ bồi thường thiệt hại mà người sử dụng phải gánh chịu do việc này. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu Công ty không có lỗi hoặc cố ý.

Điều 5 (Tạm dừng dịch vụ)

① Công ty có thể tạm dừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp xảy ra các lý do như bảo trì, kiểm tra, thay thế và hỏng hóc các thiết bị thông tin truyền thông như máy tính, hoặc gián đoạn thông tin liên lạc.
② Trong trường hợp tạm dừng dịch vụ theo Khoản 1, Công ty sẽ thông báo cho người sử dụng theo phương pháp quy định tại Điều 8.
③ Công ty sẽ bồi thường thiệt hại mà người sử dụng hoặc bên thứ ba phải gánh chịu do việc tạm dừng cung cấp dịch vụ vì lý do tại Khoản 1. Tuy nhiên, Công ty sẽ không bồi thường nếu không có lỗi hoặc cố ý.

Điều 6 (Đăng ký hội viên)

① Người sử dụng đăng ký hội viên bằng cách bày tỏ ý kiến đồng ý với điều khoản này và điền thông tin hội viên theo mẫu đăng ký do Công ty quy định.
② Công ty sẽ đăng ký hội viên cho người sử dụng đã đăng ký làm hội viên như Khoản 1, trừ các trường hợp sau:
- Trường hợp người đăng ký đã từng bị mất tư cách hội viên theo Điều 7 Khoản 3 của điều khoản này, tuy nhiên, ngoại trừ trường hợp người đã trôi qua 3 năm kể từ khi mất tư cách hội viên theo Điều 7 Khoản 3 và nhận được sự chấp thuận tái gia nhập hội viên của Công ty.
- Trường hợp nội dung đăng ký có sai sót, thiếu sót hoặc ghi nhầm.
- Trường hợp Công ty nhận thấy việc đăng ký làm hội viên gây trở ngại đáng kể về mặt kỹ thuật cho Công ty.
③ Thời điểm thành lập hợp đồng đăng ký hội viên là thời điểm sự chấp thuận của Công ty đến tay hội viên.
④ Hội viên phải thông báo ngay cho Công ty qua email hoặc các phương thức khác nếu có thay đổi về các nội dung đăng ký theo Điều 15 Khoản 1.

Điều 7 (Rút lui hội viên và mất tư cách, v.v.)

① Hội viên có thể yêu cầu rút lui khỏi Công ty bất cứ lúc nào và Công ty sẽ xử lý việc rút lui của hội viên trong vòng 48 giờ.
② Nếu hội viên thuộc một trong các trường hợp sau, Công ty có thể hạn chế hoặc đình chỉ tư cách hội viên:
- Trường hợp đăng ký nội dung sai sự thật khi đăng ký gia nhập.
- Trường hợp không thanh toán đúng hạn các khoản nợ mà hội viên phải chịu liên quan đến hàng hóa, dịch vụ đã mua bằng cách sử dụng Công ty hoặc các khoản nợ khác liên quan đến việc sử dụng Công ty.
- Trường hợp đe dọa trật tự thương mại điện tử như cản trở người khác sử dụng hoặc đánh cắp thông tin của họ.
- Trường hợp sử dụng Công ty để thực hiện các hành vi bị pháp luật và điều khoản này cấm hoặc trái với thuần phong mỹ tục.
③ Sau khi Công ty hạn chế hoặc đình chỉ tư cách hội viên, nếu cùng một hành vi lặp lại từ 2 lần trở lên hoặc lý do không được khắc phục trong vòng 30 ngày, Công ty có thể tước tư cách hội viên.
④ Khi Công ty tước tư cách hội viên, Công ty sẽ xóa đăng ký hội viên. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo cho hội viên và cho hội viên cơ hội giải trình trước khi xóa đăng ký hội viên.

Điều 8 (Thông báo cho hội viên)

① Khi Công ty thực hiện thông báo cho hội viên, Công ty có thể thực hiện thông qua địa chỉ email mà hội viên đã cung cấp cho Công ty.
② Đối với thông báo cho số lượng lớn hội viên không xác định, Công ty có thể thay thế thông báo cá nhân bằng cách đăng tải trên bảng tin của Công ty trong hơn 1 tuần.

Điều 9 (Đăng ký học)

① Hội viên có thể đăng ký học các khóa học trực tuyến có phí/miễn phí bằng cách viết và nộp đơn đăng ký học do Công ty chỉ định.
② Công ty sẽ chấp thuận việc đăng ký học trừ các trường hợp sau:
- Trường hợp nội dung đăng ký có sai sót, thiếu sót hoặc ghi nhầm.
- Trường hợp Công ty nhận thấy việc chấp thuận đăng ký học gây trở ngại đáng kể về mặt kỹ thuật cho Công ty.

Điều 10 (Thanh toán học phí)

① Hội viên phải thanh toán học phí đã chỉ định để có thể học tiếng Anh trực tuyến qua video do Công ty cung cấp.
② Học phí tuân theo hệ thống phí do Công ty chỉ định và dựa trên mức giá đã công bố tại Công ty.
③ Phương thức thanh toán học phí có thể thực hiện theo một trong các trường hợp sau:
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Gửi tiền không cần sổ ngân hàng (chuyển khoản trực tiếp).

Điều 11 (Thông báo xác nhận nhận đơn, thay đổi và hủy đăng ký học)

① Công ty sẽ gửi thông báo xác nhận nhận đơn cho hội viên khi có đăng ký học của hội viên.
② Hội viên nhận được thông báo xác nhận nhận đơn, nếu có sự không nhất quán về ý chí, có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đăng ký học ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận nhận đơn.
③ Công ty sẽ xử lý theo yêu cầu của hội viên nếu có yêu cầu thay đổi hoặc hủy đăng ký học trước khi phê duyệt học.

Điều 12 (Phê duyệt học)

① Công ty sẽ phê duyệt việc học cho các lớp đã thanh toán học phí ngay khi xác nhận được khoản thanh toán học phí từ hội viên.
② Công ty sẽ phê duyệt ngay việc học cho các lớp đã thanh toán học phí cùng lúc với việc hoàn tất thanh toán khi hội viên thanh toán học phí bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
③ Công ty sẽ phê duyệt ngay việc học cho các khóa học đã thanh toán học phí cùng lúc với việc xác nhận khoản thanh toán học phí khi hội viên thanh toán học phí bằng phương thức gửi tiền không cần sổ ngân hàng.
④ Công ty sẽ thông báo cho hội viên khi việc phê duyệt theo đăng ký học của hội viên đã được thực hiện.
⑤ Việc học có thể bắt đầu với giáo viên bản ngữ đã được chỉ định sau khi việc học được phê duyệt, và sau khi thời hạn học đã chỉ định kết thúc, Công ty không cung cấp thời hạn học riêng biệt.

Điều 13 (Hủy học và hoàn tiền)

① Công ty sẽ hủy việc học và hoàn lại học phí theo tiêu chuẩn hủy học và hoàn tiền của Công ty khi hội viên hủy lớp học vì lý do bất khả kháng.
② Tiêu chuẩn hủy học và hoàn tiền của Công ty như sau:
Cung cấp 20 buổi học mỗi tháng và khi yêu cầu hoàn tiền, bất kể thời điểm yêu cầu, sẽ được tính toán dựa trên số buổi còn lại để xử lý hoàn tiền (tuy nhiên, trong trường hợp thanh toán bằng thẻ, sẽ trừ phí thẻ).
③ Khi yêu cầu hủy học và hoàn tiền của hội viên đã được Công ty tiếp nhận hoàn tất, hội viên không thể tham gia lớp học đó cho đến khi việc hoàn tiền hoàn tất.
④ Công ty sẽ thông báo cho hội viên khi việc hoàn tiền đã hoàn tất theo yêu cầu hủy học và hoàn tiền của hội viên.

Điều 14 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

① Theo Luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin truyền thông và bảo vệ thông tin, "Bảo vệ thông tin cá nhân" được thay thế bằng "Chính sách xử lý thông tin cá nhân".
② "Chính sách xử lý thông tin cá nhân" có thể được kiểm tra ở phần dưới cùng của trang chủ.

Điều 15 (Nghĩa vụ của Công ty)

① Công ty không thực hiện các hành vi bị pháp luật và điều khoản này cấm hoặc trái với thuần phong mỹ tục, và phải cố gắng hết sức để cung cấp hàng hóa và dịch vụ một cách liên tục và ổn định theo quy định của điều khoản này.
② Công ty phải trang bị hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân (bao gồm thông tin tín dụng) của người sử dụng để người sử dụng có thể sử dụng dịch vụ internet một cách an toàn.
③ Công ty chịu trách nhiệm bồi thường nếu người sử dụng bị thiệt hại do hành vi hiển thị và quảng cáo bất hợp pháp theo Điều 3 của 「Luật về công bằng trong hiển thị và quảng cáo」 đối với hàng hóa hoặc dịch vụ.
④ Công ty không gửi email quảng cáo vì mục đích lợi nhuận mà người sử dụng không mong muốn.

Điều 16 (Nghĩa vụ đối với ID và mật khẩu của hội viên)

① Trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu, ngoại trừ trường hợp tại Điều 15, thuộc về hội viên.
② Hội viên không được để bên thứ ba sử dụng ID và mật khẩu của mình.
③ Nếu hội viên nhận thấy ID và mật khẩu của mình bị đánh cắp hoặc đang được bên thứ ba sử dụng, hội viên phải thông báo ngay cho Công ty và tuân theo hướng dẫn của Công ty nếu có.

Điều 17 (Nghĩa vụ của người sử dụng) Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau:

① Đăng ký nội dung sai sự thật khi đăng ký hoặc thay đổi.
② Thay đổi thông tin được đăng tải trên Công ty.
③ Gửi hoặc đăng tải thông tin (chương trình máy tính, v.v.) ngoài thông tin do Công ty quy định.
④ Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền của Công ty hoặc bên thứ ba khác.
⑤ Hành vi làm tổn hại danh dự hoặc cản trở công việc của Công ty hoặc bên thứ ba khác.
⑥ Hành vi công khai hoặc đăng tải lên Công ty các thông điệp, hình ảnh, âm thanh khiêu dâm hoặc bạo lực hoặc các thông tin trái với thuần phong mỹ tục.

Điều 18 (Mối quan hệ giữa Công ty và trang web liên kết)

① Công ty và trang web liên kết có nghĩa là trường hợp được kết nối bằng phương thức siêu liên kết (ví dụ: đối tượng của siêu liên kết bao gồm văn bản, hình ảnh, hình ảnh động, v.v.).
Công ty không chịu trách nhiệm bảo đảm đối với các giao dịch mà người sử dụng thực hiện thông qua dịch vụ do trang web liên kết cung cấp độc lập.

Điều 19 (Quyền sở hữu bản quyền và hạn chế sử dụng)

① Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với các tác phẩm do Công ty tạo ra thuộc về Công ty.
② Người sử dụng không được sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng cho mục đích lợi nhuận hoặc để bên thứ ba sử dụng thông tin thu được bằng cách sử dụng Công ty mà không có sự chấp thuận trước của Công ty.

Điều 20 (Giải quyết tranh chấp)

① Công ty thành lập và vận hành cơ quan xử lý bồi thường thiệt hại để phản ánh các ý kiến hoặc khiếu nại chính đáng do người sử dụng đưa ra và xử lý bồi thường thiệt hại.
② Công ty ưu tiên xử lý các khiếu nại và ý kiến do người sử dụng gửi đến. Tuy nhiên, nếu khó xử lý nhanh chóng, Công ty sẽ thông báo ngay cho người sử dụng về lý do và lịch trình xử lý.
③ Công ty có thể tuân theo sự điều chỉnh của Ủy ban điều chỉnh tranh chấp thương mại điện tử được thành lập theo Điều 28 của Luật cơ bản về giao dịch điện tử và Điều 15 của Nghị định thi hành cùng luật này đối với các tranh chấp phát sinh giữa người sử dụng.

Điều 21 (Tiêu chuẩn bồi thường cho lớp học)
① Nghỉ học do lỗi của Công ty
- Các trường hợp nghỉ học do hệ thống của Công ty (giáo viên bản ngữ vắng mặt, nhầm lẫn đăng ký học, v.v.) sẽ được bù đắp bằng các buổi học bổ sung nếu chưa được học.
- Không có bồi thường cho các dịch vụ miễn phí được cung cấp thêm ngoài dịch vụ cơ bản.
② Nghỉ học do lỗi của người học
- Việc bù đắp lớp học do người học hoãn hoặc nghỉ học sẽ được thực hiện theo tiêu chuẩn do Công ty quy định. (Việc bù đắp nghỉ học do lỗi của người học có thể thay đổi tùy ý theo tình hình.)
③ Bù đắp cho việc nghỉ học do đi công tác, nghỉ phép
- Việc bù đắp do đi công tác chỉ được cho phép khi nhận được giấy chứng nhận công tác của Công ty trong giới hạn không quá 1 tuần học cho một lần đăng ký học, và chỉ được công nhận nếu thông báo cho Công ty trước 24 giờ khi đi công tác.
- Không có bù đắp do nghỉ phép và bạn phải đăng ký nghỉ học. (Tuy nhiên, việc nghỉ học chỉ có thể thực hiện mỗi tháng một lần, tức là chỉ trong thời gian đăng ký học.)
④ Trường hợp đã nhận được bù đắp thuộc lý do tại Khoản 3 thì không được hưởng lợi ích bù đắp tại Khoản 2.

Điều 22 (Quyền tài phán và luật áp dụng)

① Công ty sẽ khởi kiện các tranh chấp về thương mại điện tử phát sinh giữa người sử dụng tại tòa án có thẩm quyền theo Luật tố tụng dân sự.
② Công ty áp dụng luật Hàn Quốc cho các vụ kiện thương mại điện tử được khởi xướng giữa người sử dụng.

Phụ lục (Ngày hiệu lực)
Điều khoản này được áp dụng từ ngày 16 tháng 02 năm 2009.

TalkTime (sau đây gọi là 'Công ty') do 주식회사 비즈코드 vận hành coi trọng thông tin cá nhân của quý hội viên và đang tuân thủ "Đạo luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin".
Thông qua Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Công ty thông báo cho quý hội viên biết thông tin cá nhân mà quý hội viên cung cấp được sử dụng vào mục đích và phương thức nào, cũng như những biện pháp nào đang được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân.

Trong trường hợp sửa đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Công ty sẽ thông báo thông qua thông báo trên trang web (hoặc thông báo cá nhân).

ο Chính sách này có hiệu lực từ: ngày 16 tháng 02 năm 2009.

■ Các hạng mục thông tin cá nhân thu thập

Công ty thu thập các thông tin cá nhân dưới đây để đăng ký hội viên, tư vấn, đăng ký dịch vụ, v.v.
ο Các hạng mục thu thập: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi và câu trả lời mật khẩu, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, tên công ty, số điện thoại công ty, lịch sử sử dụng dịch vụ, cookie, lịch sử thanh toán
ο Phương pháp thu thập thông tin cá nhân: Trang web (đăng ký hội viên, các loại bảng tin, đăng ký kiểm tra trình độ miễn phí), thu thập thông qua công cụ thu thập thông tin được tạo ra

■ Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:

ο Thực hiện hợp đồng liên quan đến cung cấp dịch vụ và thanh toán phí theo việc cung cấp dịch vụ
Cung cấp nội dung, mua hàng và thanh toán phí, gửi hàng hóa hoặc gửi hóa đơn, xác thực danh tính cho các giao dịch tài chính và dịch vụ tài chính, thu hồi phí
ο Quản lý hội viên
Xác nhận danh tính theo việc sử dụng dịch vụ hội viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn việc sử dụng bất hợp pháp của hội viên xấu và ngăn chặn sử dụng trái phép, xác nhận ý định đăng ký, xác nhận độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại như xử lý bất mãn, truyền đạt các thông báo
ο Sử dụng cho tiếp thị và quảng cáo
Truyền đạt thông tin quảng cáo như sự kiện, nắm bắt tần suất truy cập hoặc thống kê về việc sử dụng dịch vụ của hội viên

■ Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân

Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Tuy nhiên, trong trường hợp cần thiết phải lưu trữ theo quy định của pháp luật liên quan, Công ty sẽ lưu trữ thông tin hội viên trong một khoảng thời gian nhất định do pháp luật liên quan quy định như dưới đây.

Hạng mục lưu trữ: Tên, ngày tháng năm sinh, ID đăng nhập, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, ID các loại tin nhắn, lịch sử sử dụng dịch vụ
Căn cứ lưu trữ: Đạo luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng
Thời hạn lưu trữ: 1 năm

Hồ sơ về hiển thị/quảng cáo: 6 tháng (Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy bỏ đăng ký, v.v.: 5 năm (Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thanh toán tiền và cung cấp hàng hóa, v.v.: 5 năm (Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về xử lý bất mãn hoặc tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm (Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thu thập/xử lý và sử dụng thông tin tín dụng, v.v.: 3 năm (Đạo luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng)

■ Quy trình và phương pháp hủy bỏ thông tin cá nhân

Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Quy trình và phương pháp hủy bỏ như sau.

ο Quy trình hủy bỏ

Thông tin quý hội viên đã nhập để đăng ký hội viên, v.v. sau khi đạt được mục đích sẽ được chuyển sang DB riêng (trong trường hợp giấy tờ là hộp tài liệu riêng) và được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và các lý do bảo vệ thông tin theo pháp luật liên quan khác (tham khảo thời hạn lưu trữ và sử dụng) rồi sau đó bị hủy bỏ.

Thông tin cá nhân được chuyển sang DB riêng sẽ không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài mục đích lưu trữ trừ khi theo quy định của pháp luật.

ο Phương pháp hủy bỏ

- Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng tệp điện tử sẽ bị xóa bằng cách sử dụng các phương pháp kỹ thuật không thể tái tạo lại hồ sơ.

■ Cung cấp thông tin cá nhân

Công ty cung cấp thông tin cá nhân của quý khách như dưới đây để cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn cho hội viên.

ο Đối tượng cung cấp: Trung tâm hỗ trợ khách hàng đặt tại Philippines và trong nước
ο Các hạng mục thông tin cá nhân cung cấp: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, ID các loại tin nhắn, lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử thanh toán
ο Mục đích sử dụng thông tin được cung cấp: Cung cấp nội dung, xác nhận danh tính theo việc sử dụng dịch vụ hội viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn việc sử dụng bất hợp pháp của hội viên xấu và ngăn chặn sử dụng trái phép, xác nhận ý định đăng ký, xác nhận độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại như xử lý bất mãn, truyền đạt các thông báo, truyền đạt thông tin quảng cáo như sự kiện
ο Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin được cung cấp: 1 năm

Tuy nhiên, các trường hợp dưới đây là ngoại lệ:

- Trường hợp người dùng đã đồng ý trước

- Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật hoặc theo thủ tục và phương pháp do pháp luật quy định cho mục đích điều tra

■ Ủy thác thông tin cá nhân đã thu thập

Để thực hiện dịch vụ, Công ty đang ủy thác cho các đơn vị chuyên môn bên ngoài vận hành như sau.

ο Đối tượng được ủy thác: Trung tâm hỗ trợ khách hàng đặt tại Philippines và trong nước
ο Nội dung công việc ủy thác: Quản lý hội viên, xác nhận danh tính theo việc sử dụng dịch vụ hội viên, xử lý khiếu nại như xử lý bất mãn, truyền đạt các thông báo, trung tâm AS khác, quản lý trang web và hệ thống để thực hiện các hợp đồng khác

■ Quyền lợi của người dùng và người đại diện hợp pháp và phương pháp thực hiện

Người dùng và người đại diện hợp pháp có thể tra cứu hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của chính mình hoặc của trẻ em dưới 14 tuổi đang được đăng ký bất cứ lúc nào và cũng có thể yêu cầu hủy đăng ký.
Để tra cứu/sửa đổi thông tin cá nhân của người dùng hoặc trẻ em dưới 14 tuổi, quý khách có thể thực hiện xem, chỉnh sửa hoặc rút lui trực tiếp sau khi trải qua quy trình xác nhận danh tính bằng cách yêu cầu "Thay đổi thông tin cá nhân" (hoặc "Sửa đổi thông tin", v.v.) và để hủy đăng ký (rút lại sự đồng ý) thì yêu cầu "Rút lui hội viên". Hoặc nếu quý khách liên hệ với người quản lý thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ thực hiện ngay lập tức. Trong trường hợp quý khách yêu cầu chỉnh sửa lỗi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân đó cho đến khi việc chỉnh sửa hoàn tất. Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân sai lệch đã được cung cấp cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý chỉnh sửa cho bên thứ ba ngay lập tức để việc chỉnh sửa được thực hiện.
Công ty xử lý thông tin cá nhân đã bị hủy hoặc xóa theo yêu cầu của người dùng hoặc người đại diện hợp pháp theo quy định tại "Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân mà Công ty thu thập" và xử lý để không thể xem hoặc sử dụng cho các mục đích khác.

■ Các vấn đề về cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân

Công ty vận hành 'cookie' để lưu trữ và tìm kiếm thông tin của quý hội viên thường xuyên. Cookie là các tệp văn bản rất nhỏ mà máy chủ được sử dụng để vận hành trang web https://talktime.co.kr gửi đến trình duyệt của quý khách và được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của quý khách. Công ty sử dụng cookie cho các mục đích sau.

▶ Mục đích sử dụng cookie, v.v.
- Phân tích tần suất truy cập hoặc thời gian truy cập của hội viên và người không phải hội viên, nắm bắt sở thích và lĩnh vực quan tâm của người dùng và theo dõi dấu vết, cung cấp tiếp thị mục tiêu và dịch vụ cá nhân hóa thông qua việc nắm bắt mức độ tham gia các sự kiện và số lần truy cập, v.v.

Quý hội viên có quyền lựa chọn đối với việc cài đặt cookie. Do đó, quý khách có thể cho phép tất cả cookie bằng cách thiết lập tùy chọn trong trình duyệt web, hoặc xác nhận mỗi khi cookie được lưu trữ, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie.

▶ Phương pháp từ chối cài đặt cookie
Ví dụ: Phương pháp từ chối cài đặt cookie là quý hội viên có thể cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi lưu trữ cookie, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie bằng cách chọn tùy chọn của trình duyệt web mà quý hội viên đang sử dụng.

Ví dụ về phương pháp thiết lập (trong trường hợp Internet Explorer): Công cụ ở đầu trình duyệt web > Tùy chọn Internet > Thông tin cá nhân

Tuy nhiên, nếu quý khách từ chối cài đặt cookie, có thể sẽ gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ.

■ Dịch vụ khiếu nại về thông tin cá nhân

Để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên và xử lý các bất mãn liên quan đến thông tin cá nhân, Công ty chỉ định các bộ phận liên quan và người quản lý thông tin cá nhân như sau.

Email: cnet21@naver.com
Họ tên người quản lý thông tin cá nhân: 최군성
Số điện thoại: 070-7631-7002

Quý hội viên có thể báo cáo tất cả các khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty cho người quản lý thông tin cá nhân hoặc bộ phận phụ trách. Công ty sẽ đưa ra câu trả lời đầy đủ và nhanh chóng cho các báo cáo của người dùng.

Nếu quý khách cần báo cáo hoặc tư vấn về các vi phạm thông tin cá nhân khác, vui lòng liên hệ với các cơ quan dưới đây.

1. Ủy ban điều chỉnh tranh chấp cá nhân (www.1336.or.kr/1336)
2. Ủy ban chứng nhận dấu bảo vệ thông tin (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3. Trung tâm điều tra tội phạm internet thuộc Viện kiểm sát tối cao (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. Trung tâm ứng phó khủng bố mạng thuộc Cơ quan cảnh sát quốc gia (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)